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不限流量”套餐成套路 誰之過?

17/06/25

電腦店訊:今年2月底,中國聯通在上海發布了全新的“冰激凌”系列套餐。在關于“冰激凌”套餐的宣傳中,中國聯通在微博上曾經這樣提到:冰激凌系列套餐是語音、流量不限量,無合約捆綁的超級暢爽套餐。其中,398元/月套餐包含國內無限語音和無限流量,198元檔包含每月1500分鐘國內語音和15GB的4G全國流量。

在中國聯通發布了“冰激凌”套餐后,媒體的贊美之聲撲面而來,關于“冰激凌”套餐的宣傳中,均稱贊中國聯通開了“國內不限流量上網的先河”。幾個月后,不少用戶發現所謂的無限流量套餐居然是套路。

被夸大的無限流量套餐

在中國聯通推出“冰激凌”套餐后,中國移動也推出了“任我用”套餐,而中國電信推出了天翼不限量套餐。激烈的競爭之下,無限流量套餐一時間大有泛濫之勢。仔細研究三大運營商的不限量套餐驚訝的發現,所謂的無限流量有些夸大其詞。

以中國聯通398元/月的冰激凌套餐來說,中國聯通在微博上稱這一套餐包含國內無限語音和無限流量。在中國聯通網上營業廳官方頁面發現,398元的冰激凌套餐,包含國內3000分鐘通話,100G上網流量。在“冰激凌”套餐的宣傳頁面中,還有這樣一段溫馨提示:398元的冰激凌套餐,每月前40G流量提供4G網速,超過后上網速度降至最高7.2Mbps。

另據中國聯通冰激凌套餐的用戶反應,398元的冰激凌套餐,流量超過100G后上網速度不足1Mbps,比2G網絡速度快一些,比3G網絡速度的最低理論值還要慢很多。中國移動和中國電信的不限流量套餐,對流量和速度的限制與中國聯通冰激凌套餐類似。

毫無疑問,三大運營商所謂的無限流量套餐,是有諸多條件限制的大流量上網套餐資費。從法律層面來說,運營商把大流量上網資費套餐宣傳為無限流量套餐,已經涉嫌欺詐,而不是夸大其詞。對此,中國之聲《全國新聞聯播》和一些媒體開始質疑三大運營商的無限流量套餐。結果,專家表示這是國際慣例。

誰曲解了大流量上網套餐

分別去中國聯通、中國移動和中國電信官網,查閱了冰激凌、任我行等套餐的具體內容發現,在關于所謂無限流量套餐的資費標準中,對語音、上網流量標準給出了詳細的規定,其中包括對上網速度的限制。

準確地說,此前被媒體炒得沸沸揚揚的無限流量套餐,就是一個資費相對低廉的大流量上網套餐。那么,是誰把大流量上網套餐,曲解成了無限流量套餐呢?在中國聯通2月26日發布的微博中,有這樣一段文字:冰激凌系列套餐是語音、流量不限量,無合約捆綁的暢享套餐,包含398元和198元兩檔。其中398元檔為國內無限語音和無限流量套餐。

不限流量”套餐成套路 誰之過?

在媒體關于中國聯通冰激凌套餐的報道中,基本與中國聯通官方微博對冰激凌套餐的宣傳內容類似。從媒體的采編規則來說,中國聯通官方微博的內容,是可以采納的宣傳口徑。也就是說,中國聯通在對冰激凌套餐的宣傳中,曲解了這一套餐的資費標準。而媒體,則按照中國聯通官方微博的表述進行宣傳。當然了,也有一些媒體,查閱到了中國聯通對冰激凌套餐的資費標準,并對無限流量的說法提出了質疑。

然而,在中國移動和中國電信推出了效仿中國聯通冰激凌套餐,引發了更多媒體的宣傳后,淹沒了一些媒體質疑中國聯通冰激凌套餐的聲音。一直到4個多月后的今天,媒體才驚訝的發現,此前關于無限流量套餐的宣傳并不那么嚴謹,并對三大運營商的一些宣傳措施提出質疑。

回顧整個事件的始末不難發現,三大運營商對大流量套餐過度的宣傳,部分媒體缺乏嚴謹的報道態度,以及用戶對套餐資費內容的疏忽。多個因素,讓消費者對運營商推出的大流量套餐有了誤解。

無限流量套餐不過是一個夢

在媒體聲討運營商涉嫌無限流量套餐虛假宣傳時,專家卻給出了“國際慣例”的說法。的確,國外運營商推出的無限流量套餐,也會有多個條件的限制,但虛假宣傳絕并不是國際慣例。

據悉,在美國四大運營商中,T-Mobile和Sprint曾經推出了不限量套餐,這些套餐也有限速、禁止使用無線熱點、達到一定流量關閉數據功能等限制。十幾年前,中國移動在2G時代推出了無限流量的GPRS套餐后,也有條件限制,只針對CMWAP接入模式,使用CMNET接入模式上網需要單獨付費。

就全球范圍來說,目前已經難以找到無限流量的資費套餐了。中國移動十幾年前推出的不限制流量GPRS套餐,推出后很快就被取消。無限流量套餐之所以曇花一現,并號稱極其“奢侈”的資費,根本原因是無線頻率資源有限。從技術角度來說,無論是2G還是3G,抑或是4G和即將到來的5G,無線數據的傳輸都要依靠頻寬。由于頻率有限,三大運營商每家的頻率資源更是珍貴資源,加上用戶規模龐大,一個人長期占有頻率資源是不現實的。正因于此,3G和4G網絡的上網速率越快,頻率資源矛盾也更加突顯。

技術上的限制,注定了無限流量套餐在很長一段時間內會是一項奢侈品。解決了無線頻率稀缺的瓶頸,無限流量套餐才會普及。就現有的技術水平來說,3G和4G網絡,無論哪一種技術制式,要想實現不限流量的上網模式是根本不可能的。因為一旦有人長期占有運營商的無線頻率資源,其他用戶將無法使用,甚至連最基本的語音通話都將受到限制。

在3G和4G都無法實現無限流量套餐的殘酷現狀之下,5G能否解決這一困擾多年的技術難題呢?從現在媒體對5G技術的解讀來看,5G上網速度更快了,無線頻率仍是稀罕資源,這意味著無限流量上網或許只是一個夢。

客觀地說,技術層面的限制,約束了三大運營商無限流量上網服務的推出。在營銷上,三大運營商把大流量上網套餐,鼓吹成了“不限流量”套餐,這種做法需要監管部門嚴懲,而專家“國際慣例”的解釋,不能成為運營商營犯錯的理由。

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